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Auf dieser Kontaktseite von Casino Maxi unter der Domain maxi-de.com finden Sie die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Ihr Spielerkonto, Ein- und Auszahlungen, technische Probleme oder Hinweise zu verantwortungsbewusstem Spielen. Betreiber des Angebots ist nach den vorliegenden Informationen die Realm Entertainment Ltd mit Sitz in Level 9, East 14 Business Centre, Sliema Road, Gzira, Malta. Das Online-Casino wird durch die Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/B2C/196/2010 beaufsichtigt (Lizenzstatus: lizenziert, gültig mindestens bis 2028; Informationsstand 2025).
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Über die hier beschriebenen Kontaktmöglichkeiten können Sie sowohl allgemeine Serviceanfragen als auch formelle Beschwerden einreichen. Bitte beachten Sie, dass Casino Maxi keine in Deutschland erteilte Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt und Sie selbst prüfen müssen, ob die Nutzung des Angebots nach der für Sie geltenden Rechtslage zulässig ist. Diese Kontaktinformationen dienen ausschließlich der Kommunikation mit dem Support und der Betreibergesellschaft und stellen keine individuelle Rechtsberatung dar. Für weitergehende Streitbeilegung stehen Ihnen ergänzend die zuständige Aufsichtsbehörde Malta Gaming Authority (mga.org.mt) sowie die unabhängige Schlichtungsstelle eCOGRA (ecogra.org) als ADR-Partner zur Verfügung; nähere Informationen zu Verfahren und Zuständigkeiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Hilfe-Sektion auf maxi-de.com.
Wenn Sie Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrem Konto bei Casino Maxi auf maxi-de.com benötigen, nutzen Sie bitte das nachfolgende Kontaktformular. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens an, damit unser Serviceteam Ihre Anfrage eindeutig zuordnen und Ihnen schnell eine qualifizierte Rückmeldung geben kann. Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß der auf maxi-de.com veröffentlichten Datenschutzerklärung verwendet.
Wir sind bemüht, alle eingehenden Nachrichten in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten; bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann es zu längeren Reaktionszeiten kommen. Für besonders dringende Anliegen können Sie - soweit auf maxi-de.com verfügbar - zusätzlich die Live-Chat-Funktion von Casino Maxi nutzen. Eine telefonische Hotline wird derzeit nicht angeboten. Sollten Sie mit der Bearbeitung einer Beschwerde durch den Kundenservice unzufrieden sein, können Sie sich nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch an die unabhängige Schlichtungsstelle eCOGRA (ecogra.org) oder an die Aufsichtsbehörde Malta Gaming Authority (mga.org.mt) wenden.